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大批卖家因二审被封号!2020年亚马逊开店,这些问题必须注意

2020-06-17 19:47分类:我要开店 阅读:

 

这段时间以来,关于亚马逊注册的问题困扰着很多卖家,特别是亚马逊账号二审着实让人头疼。一个不留心就可能会导致二审不通过,浪费资料不说,账号还可能直接被封。

7月末那波大规模封号仿佛还历历在目,本月早些时候又爆出大批卖家被封号的情况。大多数卖家都表示亚马逊账号登录不上,通过邮件修改密码后也无法正常登录。

船长BI了解到,这次封号主要集中在美亚站,亚马逊审查到这些账号的资料涉嫌造假。其中,有一部分账号已经过了二审。

此外,还有知情人士透露,如今,很多人为了图方便快捷,会从服务商那里购买账号,但很多服务商兜售的账号存在问题,并且,更有甚者借机变相牟利。

因此,船长BI提醒卖家们,不要抱着侥幸的心理,无论通过购买账号,还是借助PS等虚假手段使用伪造的资料都将成为亚马逊严查的对象。如果你打算在亚马逊长期发展,建议你注册专业账号,最好走正规的招商经理渠道,这样才能更好地保障你的账号安全性,同时还可以享受平台的多项扶持。

2020年亚马逊全国卖家招商,已经启动

此次对接亚马逊海外12大站点:美国、英国、加拿大、墨西哥、法国、德国、澳洲、日本、意大利、西班牙、印度、阿拉伯联合酋长国。全球的巨大流量, 3亿活跃付费用户向你袭来!

亚马逊全球开店主要分为北美站点、欧洲站点、日本、印度、阿拉伯联合酋长国、澳洲站几个部分,各个站点注册流程大致相同。

北美、欧洲和日本站注册需要准备的资料、注册流程及费用可参考船长BI官网这篇文章:《注意!亚马逊2020年卖家招商已开始,这份注册攻略请收藏》,其他站点及更详细的注册教程可以访问亚马逊全球开店官网查询。

过亚马逊二审的一些技巧

注册部分比较简单,正常来讲,一审通过率会比较容易,船长BI就不详细说了,这里主要说一下关于二审的问题。

首先,二审存在不确定性。亚马逊不允许一个卖家同时拥有多个账号运营,提交一次资料一般是要检验你资料的真实性,再者就是看你卖家的资质。所以,亚马逊对于新账号审核会比较严格,提交过的资料不是你说换就可以换的,这只会增加触发审核的几率。

例如:

更换信用卡更换收款账号更换注册公司信息第一次上产品、出单、cookies不存在的情况下更换ip、被投诉

船长提醒:像信用卡到期不得不更新的情况,建议不要自己动手修改,可以提前联系亚马逊seller performance团队提供需要修改的信息,让官方给你直接更新,确保账号的安全。

过亚马逊二审的关键点

亚马逊二审的关键点是公共事业单位账单,例如水费,电费,煤气,电话费,上网等费用的账单。

船长提醒:提供带地址的账单和公司营业执照地址一致的账单,还有和营业执照不一样的地址,但必须是真实的营业地址账单。

关于水电煤,网络服务费账单审核的注意事项

Q“水电煤,网络服务费账单”审核是什么?

A:“水电煤,网络服务费账单”是在美国基础审核(SIV)和欧洲(KYC)基础上,针对一些账号,进行进一步审核验证的审核。

Q“水电煤,网络服务费账单”审核目前需要提交的材料是?

A:法人或者公司名下对应的水电煤账单,具体要求:

注册后台请切换为中文界面,确保未来审核邮件为中文。距离你提交日期,过去 90 天以内的账单。
公共事业单位:国家电网,水利局,煤气公司,电信联通移动,欠费通知单等等。
账单真实可查询。(通过公共事业单位电话和户号查询)
彩色盖章拍照件,清晰可辨认。
户名:法人本人或者注册公司名下的。
地址:一定要匹配后台地址,你在注册时候就会填写两个地址,一个是营业执照上的注册地址,一个是办公地址。匹配其中一个即可。如果地址不匹配,一定不过。(强烈建议匹配营业执照地址的账单)

Q“水电煤,网络服务费账单”审核卖家如何自主申诉?

A:

请直接通过后台提交账单,或者回复

北美-seller-performance@amazon .com/

欧洲- seller-performance@amazon .co.uk/

日本-alliance@amazon .co.jp

的邮件,此邮箱即为要求你提供账单的邮箱。强烈建议直接通过后台提交!请将后台联系地址或者营业执照地址截图,以及账单,作为附件回复此邮箱。
不需要解释其他的原因,只是说明此账单为审核要求而回复。

一般申诉有 3 次机会,如果第一次并没有通过,亚马逊审核团队会告知你:

提交的账单信息与后台公司名字或者法人名字不匹配

提交的账单信息与后台地址不匹配

提交的账单不在正确时间范围内

提交的账单不合规

提交的账单不完整或者缺少部分信息请在收到以上通知后,把相应资料给到账户经理帮助提一些建议(注册链接的发件人)。

Q“水电煤,网络服务费账单”审核卖家成功或者失败的标志?

A:

成功的标志:你将收到邮件,题目一般包含:Your selling on Amazon account has been reinstated.

失败的标志:你将收到邮件,内容包含:We may not respond to further emails about this issue.

Q“水电煤,网络服务费账单”审核卖家经常遇到的问题?

A:

发票是否可以?

发票是不可以被接受的,但是我们可以建议卖家发票作为其他文件的附属,比如账单+发票的形式提供。

话费账单是否可以?

手机账单不可以,我们只接受网络服务费账单。如固定电话账单,存在接受的可能性。

信用卡账单是否可以?

信用卡账单可以用于欧洲 KYC 审核,水电煤账单审核不可以接受。

什么样的账单更容易被接受?

最好为公司营业执照地址对应的水电煤账单或者网络服务费账单,实在无法提交,可使用法人相关账单。

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