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千园直播实操干货,商家如何选择主播

2020-06-18 03:58分类:干货 阅读:

 

淘宝直播开通后,如何选择主播成为了很多直播新商家的难题。

要面临的问题有很多,如对直播规则不了解,在直播中表述能力有限不敢上镜等。

对于淘宝商家来说,主播一般分为三种:商家主播、客服主播、机构主播。下面来给大家分析一下三种主播方式的优缺点。

商家主播

商家主播也就是由老板亲自上阵,员工配合来进行直播。

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淘宝市场上的中小玩家基本都选择这种方式。

优点:老板对店铺的经营状况、产品特性更加了解,描述的更加全面,并且对直播能投入全部精力。

缺点:个人精力不足,直播能力参差不齐。

所以这里建议刚开始直播时,可以先参考优质直播方式进行,另外也可以找员工或者其它直播人员直播,店家作为助理提供产品技术支持。

客服直播

也就是找外在条件,表述能力较好的客服或者员工进行直播,适合于有经营团队的商家。

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优点:多人长时间的直播,相互替换,多直播时段展示,争取更多免费流量。

缺点:客服的性质决定了专业度,对平台运作的把控和对产品的不了解,容易出现偏差。

客服直播需要对客服进行专业的培训,尤其是增加对产品知识、客户需求的把控,同时建立相应的考核制度。

机构直播

商家结合自身的能力,请专业直播机构或直播达人进行直播,一些稳定或直播成效较好的商家占比较多。

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优点:专业的直播间环境、专业的直播人员,能有足够的直播时间,占据热门直播时间段。

缺点:同样缺乏对产品和商家的了解,不能很好的挖掘商家的需求,并且投入成本大。

这里建议直播平台有一定的基础的话可以尝试找机构主播,另外,在直播脚本撰写的过程中多多参与,尤其是对于产品卖点的描述,尽可能详细的传达给直播人员。在直播的过程中可以及时的参与和提醒主播,而不要放任式直播。

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