在电商领域,淘宝和抖音似乎已成为不可撼动的巨头,但微信小店的悄然崛起,让我们不禁思考:电商的未来是否还有新的可能性?
上周微信小店上线了给好友送礼物的功能,第一时间我自己也体验了下,确实是一种蛮不错的创新,相比较于大家热衷谈论该功能的实际场景和体验,我自己会对微信为什么要这样设计更感兴趣。
一、每一次的电商异军突起,都是打碎枷锁从最开始的淘宝、京东,企业平台做的是将线下购物业务线上化,用传统的货架电商模式,给予了用户全新的购物体验。
而商户入驻合作、平台补贴活动、商品类目管理等等都需要电商企业付出极大的人力成本,初代电商的兴起本身就是极大的改变了用户习惯,且满足了用户的便捷需求。
在这之后,便是拼多多、小红书、抖音等短视频平台的崛起。
拼多多一直是主打低价特点,通过微信成功在三四线城市起盘,最后踩中低消时代痛点,跨入头部电商平台行列。
小红书则是借助种草平台特性,依靠中低质量的内容(容易创作),吃到了部分所谓兴趣电商的蛋糕,但受限于平台特性,一直没有明显的增长趋势。
而抖音等短视频平台,几乎是在泼天的流量下,利用了直播带货的模式,从老牌电商巨头下再次瓜分了市场。
以上这些平台模式,几乎都带有自己的切入点,除了我们熟知的用户场景体验,也带有很多新的技术能力,但需要极大的人力成本几乎是几个平台的唯一共性。
而微信的电商,如果有,那么它也应该要长的不一样点,如果只是在视频号用同样的直播带货模式,这一定不太符合龙哥的预期。
二、微信一直强调自己是工具看过以前微信公开课的同学都知道,微信内部一直定义自己是一个工具,而不是一个平台。这一点对于普通用户来说是,对于商家来说也是。
试着回想一下,不管是早期的公众号还是后来的小程序,微信在做的事情一直都不是塑造自己,而是给用户/商家提供能力,将所有的功能模块化、组件化,是微信一贯以来的特色。
只有这样,任何单一的功能才能被应用在小程序、公众号、视频号等场景上。
之前大家都在说淘宝离用户越来越远了,体验越来越差了,吐槽声一片。之所以会这样,很大程度上是源于产品设计,各式各样的营销规则、积分规则,逐渐演化四五年后,不就是程序员口中的“屎山”吗,很多时候技术同学不是不想改,而是真的改不了,怕出问题。
而在我看来,龙哥一直在所有的产品设计上都在极力的避免这种情况出现。
所以微信电商,一定不只是大促、网购,它一定会以一种基础能力的形式出现。
三、电商+社交=?如果你是微信的产品,你会想要商品以怎样的形式出现在微信内。,又能与用户之间产生怎样的交集。
在我看来,其实微信早给了答案,公众号、小程序、个人名片、视频号全都是以卡片的形式在用户之间流转,商品为什么不能是一张卡片或图片呢?
而送礼物这个功能,在当前阶段我感觉更像是一种灰度测试,它最终一定会应用在微信的所有场景上。就像很多商家说的一样,为什么我在小程序上开店了,还得专门去微信小店开个店,所以我一直觉得视频号只是微信电商的一块试验田。
微信不会在视频号里复刻抖音,他的主阵地远比你我看到的要大的多。社交电商,是一种新的模式,它所需要的不仅仅是产品构思,更多的时代的发展和合适的时机,我相信总有一天微信的社交电商会如同早期的淘宝一样彻底的改变我们的生活。
最后,让我们拭目以待,也希望从微信做电商的方式中,学到更多对于产品的认知。
专栏作家
都市摆渡人,公众号:都市摆渡人,人人都是产品经理专栏作家。电商行业资深产品经理,专注提升产品认知和思维,期待共同进步。