拼多多商家如果遇到了他人侵犯自己的权利的话,是可以进行投诉的。现在拼多多是推出了一个知识产权保护平台,如果各位商家遇到自己被别的拼多多商家侵权了的话,是可以到这里进行投诉的。那么整个投诉流程是怎样的呢?下面为大家介绍。
第一步:注册/登录账号,完善信息
1)进入知识产权保护平台:https://ipp.pinduoduo.com/,看到左侧的登录框,若已有账号可直接登陆,否则需要先进行注册再登陆。
2)登陆只是产权保护平台后,点击左上角的“我的账号-账号信息”进入账号信息页面,进行邮箱账号的绑定。
第二步:上传身份证明材料
选择个人认证或企业认证,材料如下:
a) 个人身份认证
个人身份认证注意事项:
1) 身份证请上传正反两面;(注意图片大小);
2) 根据上传的身份证的信息,完成认证页面信息填写/选择并提交;
3) 同一个身份证信息请勿重复进行注册认证。
b) 企业主体认证
企业主体认证注意事项:
1) 营业执照证件请注意上传的图片大小;
2) 根据上传的企业营业执照,完成认证页面信息填写/选择并提交;
3) 同一个营业执照信息请勿重复进行注册认证。
之后可以点击页面右上角“我的账号—账号信息”,查看账号审核状态;若未通过审核/审核中,是无法提交投诉的。
第三步:上传知识产权材料
通过认证后,可以进行知识产权认证,包括:商标权、专利权、著作权。
投诉方和商标权利人/专利权利人/著作权利人为同一主体时,直接提交相应的商标注册证/专利证书/著作权及相关材料,根据上传的材料完成页面信息填写。
投诉方和商标/专利/著作权利人非同一主体时,除填写相应的商标/专利/著作权信息外,需要补充以下维权授权相关信息。
之后可以登录“知识产权保护系统-我的知识产权”,可以查看提交的知识产权信息以及审核状态,点击“编辑”,可对未通过审核的资质进行编辑重新提交审核。
也可以在“我的投诉记录”中查找相应的案件,若在“审核中”,可直接点击“撤诉”;“投诉成功的”,需要递交投诉时填写的邮箱发送撤诉邮件至以下邮箱(copyright@pinduoduo.com),邮件内容包括至少:投诉方信息+需要撤诉的投诉单号+需要撤诉的商品ID+撤诉理由等,待平台处理。
*本站部分文字及图片均来自于网络,如侵犯到您的权益,请及时通知我们删除。联系信息:甩手网