一直被诟病 " 只赚吆喝不赚钱 " 的小红书悄悄变了。
据英国《金融时报》报道,小红书在 2024 年一季度的销售额超过 10 亿美元,净利润达 2 亿美元。两数据均高于去年同期表现,2023 年一季度,其营收约为 6 亿美元,净利润为 4000 万美元。另据知情人士透露,小红书有希望在香港上市。
小红书作为生活美学 " 潮圣地 ",是为数不多的内容相对干净高质的平台之一,但也因此,其受困于 " 调性 or 商业化 " 难题多年,业绩迟迟未能突破瓶颈,甚至在 2022 年亏损 2 亿美元、估值曾缩水接近 50%,一度在年轻人群体间掀起 " 家要没了吗 " 的争论。
幸好家保住了,这源于小红书想通了,战略资源开始向 " 商业化 " 倾斜。但在商业场上,光有决心可不够,小红书更大的挑战在于:
已历经两次商业化失败的小红书,这次商业化改革能走多远?
一度沦为搜索引擎
短短一年间,小红书的估值从 140 亿美元回归 170 亿美元。
绷了 10 余年的弦,终于能松下来了。比对内容社交巨头们,截至 2024 年 10 月 16 日,快手市值为 2009.03 亿港元(约合 258.5 亿美元)、微博市值为 22.75 亿美元。意味着小红书重新巩固了在头部梯队的位置,颇有回归 2021 年的 200 亿美元估值巅峰之势。
市场由此提高了对小红书的期待。2024 年 7 月,小红书通过出售老股的方式引进了包括 DST Global 在内的新一批明星投资机构。DST Global 曾投资 Facebook、Twitter 等项目,而入局小红书,是其近两年在中国唯一一次出手。红杉中国、高瓴、博裕资本等机构也对小红书进行了投资。
小红书的赚钱能力也有所突破。2023 年,成立 10 年之久的小红书才首次实现盈利,净利润 5 亿美元、营收 37 亿美元。2024 年一季度,2 亿美元净利润让市场感受到继续赚钱的希望。
回望小红书的 " 至暗时刻 ",现下的趋好令人欣慰。
小红书一直是 " 爆款话题制造机 "。2023 年诞生于此的现象级热词 "City Walk",仅在去年国庆中秋长假期间,词条内容数量增长率便超过 1700%,商业效应迅速辐射向露营、陆冲、徒步等多个运动产业。同时,其拥有庞大的年轻用户群体。数据显示,小红书在 2023 年的平均月活为 3.12 亿。
但即便手握优势,小红书却变现艰难,屡屡沦为 " 淘京拼 " 的引流平台。在小红书搜攻略,然后去各购物、本地生活平台下单,成了年轻人连接世界的新姿势。甚至,被网友形容为百度搜索引擎的 " 高替 "。2024 年上半年的《小红书十大搜索趋势洞察》显示,有超 70% 的小红书月活用户使用搜、平均每天搜索高达 6 次,搜索的高频内容有如 " 如何办签证 "" 晒背姿势 "" 求复合 " ——均与钱没有直接关联。
这些使用习惯的转变,对小红书来说显然不是好事。2022 年,其亏损高达 2 亿美元,估值在私募市场跌至介乎 100 亿 -160 亿美元之间。
但细究根本,造成商业化困局的,是小红书自己。
小红书靠种草内容起家,在后续 10 余年的发展中,一直跳不出 " 中高端调性 " 的桎梏,执着追求内容与商业化的平衡点,甚至自断变现道路。2014 年,小红书首次入局电商赛道,成立的自营跨境店铺 " 福利社 ",主营美妆、时尚等类目商品。上线第一年,福利社销售额便突破 3 亿元。但在 2023 年,面对天猫国际等强敌,小红书没有进一步发力,而是关闭了福利社。同年,其另一个自营电商 " 小绿洲 " 也停止运营。
小红书对 " 铜臭味 " 的厌恶,可从两段往事中感受一二。
2018 年,林允、张雨绮等自发在小红书开通私人账号,给平台带来了一波饭圈流量。小红书管理层为此开了一个会,讨论 " 要不要学微博,向明星倾斜更多流量 ",而得出的结论是:要坚守初心,把流量倾斜给普通人。这是高风险的,相比大网红和大头部,腰尾部创作者及素人构成的护城河更容易被击穿。
2019 年,小红书在问世 6 年后,才组建起一支三人小团队负责广告业务,对接的第一个广告来自美国彩妆品牌 Bobbie Brown。但小红书担心广告位置太靠前影响用户体验,于是将其延后至第 6 条笔记的位置。
早期,小红书甚至会出于对审美的考虑,拒绝某些新的传播形式。2018 年前后,抖音带动竖屏短视频爆火,但小红书没有立刻做出跟进。
在亏损中尝到苦头后,小红书尝试了一些改变,比如今年发生的 " 小红书招聘卡 32 岁年龄线风波 ",以及被疯传的 " 将裁员 30%",均指向小红书想让企业年轻化、更高效触达年轻用户的目的。但这显然吃力不讨好,还招来一身骂,员工只是执行者,而非决策者,无论招多少年轻人进来,都无法解决根源性问题。
小红书终于意识到,内容生态变了、盈利逻辑变了,自己却仍在守初心,解决不了吃饭的问题。
到处抢饭碗
今年 4 月,江源(云帆)上任,全面负责小红书的社区内容,直接向创始人兼 CEO 毛文超(星矢)汇报。此业务板块的前负责人谢云巍(河童),已因增长乏力离职。
这仿佛是一种信号,小红书要奋起夺食了。
今年 7 月,小红书再战电商,将此业务定义为 " 生活方式电商 ",并继续强化女性消费优势。
据电商业务规划,小红书提供平台,入驻商家(主理人)提供商品,经营模式与淘宝相似,差异化则体现在瞄准小众高端品牌、设计师品牌、新锐品牌,商品的情绪、美学浓度更高。
这是小红书的用户画像决定的。据其商业食饮行业策划运营负责人贝曦的 " 小红书用户群体中男性用户占三成 " 的表述反推,小红书的女性用户占比高达 70%。
另据《2023" 她研究 " 深度数据报告》,此群体的消费聚焦点在 " 自由自我 "" 深度悦己 "。尽管男性消费也在崛起,但小红书的押注目标,仍是以出游、养生、氛围、时尚等内容为载体的消费品。
去年便在发力的店播,亦在辅助电商业务开辟用户触达范围。
小红书尚未公布电商 GMV 规模,但据虎嗅的报道,去年 6 月,已突破百亿量级,因此今年有不少业内人士推测,小红书电商 GMV 已走到千亿俱乐部的门口。《金融时报》亦在报道中指出,小红书在 2024 年一季度业绩增长强劲,得益于加大了 Z 世代女性消费者的广告投放力度。
刚完淘宝,继续刚携程。
去年开始,小红书就在探索爆款话题与文旅业务的融合方式,企图从官方文旅方面找到切入口。今年 4 月,其便与泉州旅游局合作,推出 " 城市新名片 " 计划。在 2024 年二季度,其已与普洱、陕西、新疆、重庆等地的文旅局合作,推出文旅品牌。
接下来,是刚美团。
今年 9 月,小红书向全国 49 个城市开放餐饮团购业务,正式深耕本地生活。
在此之前,其餐饮团购业务仅处于蜻蜓点水阶段,仅覆盖北京、上海、广州、深圳、成都这五座城市。这次 " 放开 " 后,小红书本地生活业务的手将伸向临沂、惠州等更多二三线城市。
为了向商家表达诚意,小红书将佣金费率(技术服务费率)压到极低的 0.6%,并暂时免收餐饮类目商家保证金。要知道,即便是佣金公认便宜的抖音本地生活板块,抽佣率也在 3%-8% 之间、美团外卖佣金在 6%-8% 之间,携程酒店业务的佣金大约是 12%。
媒体报道显示,除了此次 " 放开 " 所涉及的 49 座城市,其他城市的商家也被低价吸引,正积极搭建从小程序等第三方平台进入小红书下单的渠道。
内容配合上,小红书也持续性地推出 " 食力发店计划 "" 探照灯计划 " 等活动,为本地生活业务造势。
小红书似乎放下了 " 一线中产 " 的孤傲,玩起了另一种价格战。
想通了,又没完全通
但观念难以在一朝一夕间改变。
尽管小红书的改革第一步,迈得轰轰烈烈,但迈出第二步的决心,目前来看并不坚定。
2023 年 8 月,公司的电商改革已启动半年之久,创始人毛文超(星矢)的小红书十周年内部演讲主题,仍是 " 忆当年 " ——小红书因何而来、最初创业的心态是如何纯粹、环境又是如何艰苦,并再提初心:" 小红书要成为什么样的公司?"
由此映射出,小红书内部仍在就改革问题做思想斗争。这种拧巴感,也反映到了执行层面。
今年 8 月,小红书还入局了在线小说赛道,在平台新增名为 " 无声冲击 " 的入口。目前,此业务下的作品大多来自第三方平台、通过小红书跳转阅读。但在此前,小红书已推出 " 宝藏写手扶持计划 ",表示将面向原创短篇赛道和推文赛道,拿出 1 亿流量扶持,足见其自圈原创小说阵地的野心。
但运行起来又扭扭捏捏。扶持计划对原创者提出 " 在活动期间更新 4 部以上完整短篇故事 " 的要求,而热度总排名 TOP50 内的创作者,将能获得 " 大礼包 ":TOP2-3 的奖励是阅读器、TOP4-10 的奖励是机械键盘、TOP11-30 的奖励是 WPS 会员年卡、TOP31-50 的奖励是 WPS 会员季卡。至于 TOP1,奖励也不过是以上的汇总。
" 大礼包 " 一经公布,立刻遭网友吐槽寒酸:" 想要吃网文流量却不舍得花钱。"" 辛辛苦苦写 4 部作品,只为了一张 WPS 会员卡?" 而最初预言 " 小红书将成下一个番茄小说 " 的博主们,如今也都不吱声了。反观番茄小说在今年的 " 乘风计划 " 中,可是实打实地掏出了一个亿扶持金。
即便是取得开门红的本地生活业务,也掺杂 " 激进又保守 " 的情绪。目前受到优先扶持的品类有咖啡、面包、民宿,与大众平价的商品仍有一定距离。
而关于未来是否会全平台走低价策略、是否会为打开下沉市场而学习当年的 " 美团销售铁军 ",小红书都未表态。
从另一角度看,小红书还未使出全力,就已取得单季度净利 2 亿美元的成绩,倘若未来认真打商战,淘宝和京东要防着的,可就不止拼多多了。
目前,小红书在一线、新一线、二线城市的用户累计占比为 85%,意味着其在更下沉的市场还有大量未开拓的空间。
小红书能否赢下去,全看其愿不愿意弯腰。其实弯腰也不是贬义词,赚钱嘛,不寒碜。
参考资料:
新熵《网文成平台新宠,小红书申请出战》
镜象娱乐《小红书不再死磕电商》
壹览商业《做电商边角料生意的小红书,撑不起 170 亿美金估值》