求变的双11,小红书电商的新尝试

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发布时间:2024-11-08 11:03

今年“双11”已行至中场,整个电商领域变化不少。活动期间,平台间选择握手言和、互联互通;更把精力聚焦在了提升产品质量、价格优势及服务体验上。还有不少平台在探索传统大促之外的新玩法,看似平静的水面下,正在积蓄着新的势能。

这个“双11”,作为多年货架电商的老兵,家具品牌商家思纳博主理人赖尚波又敢“all in”了。曾经将小红书作为电商补充的他,自去年发力尝到甜头后,不断加码,逐渐将其作为最重要的阵地之一。

双11已行至半程,作为“双11”的“新势力”,在这个人人求变的双11里,小红书电商也在试图寻找和呈现自己差异化的答案。

发力双11,小红书求新

继去年“双11”小红书首次全面发力之后,今年小红书又开启了定义生活方式电商之后的首次购物狂欢。作为电商领域的“新势力”,小红书这次也选择不做传统大促,而是结合自身的社区特性,推出“1年1度购物狂欢”,让更多商家、买手、用户在小红书电商产生新连接。

(小红书1年1度购物狂欢主题街区页面)

相比往年的大促模式,这一玩法显然更为回归用户体验本身。具体而言,所谓的“1年1度购物狂欢”,打造了“随便笑场”、“亚人街头”、“冲动酒吧”、“大家showroom”、“乐透狂欢”5个主题街区活动。每个街区,都包含了对应主题场景的生活方式商家和买手直播间。此外,这一次购物狂欢还做了“打卡直播间集章”的玩法,进一步丰富“边逛边买”的场景体验。

在笔者看来,主题街区的打造,不仅是为了让用户能够在这里看到、逛到、买到各种各样的生活方式,同时也给了这些生活方式商家和买手一个“集中展示的中心化场合”。

事实上,据了解,双11开启至今,新的街区玩法,也一定程度上带动了商家与买手在这个双11的成交和涨粉。“以美妆商家为例,比如假发、穿戴甲、精油皂商家等等。在他们直播间里,用户停留时间均超过7分钟,整体直播间的涨粉率,环比也有多倍提升,街区玩法帮大家找到了新的增长点。”在11月5日的媒体交流会上,小红书电商美护商家运营透露。

当然,对于商家而言,更关心的指标则是成交。小红书1年1度购物狂欢开门红战报显示,活动首周,成交破千万的商家数是去年同期的3.3倍,成交破500万的商家数为去年同期的4.5倍。

以美护行业为例,截止11月4日,今年双11期间,小红书美妆月销超百万的商家数环比上月达2.1倍。一批海外护肤、国货新锐品牌,通过在小红书上抓住新的人群、趋势,在成熟品类里找到成长机会,实现了爆发式的增长。如抓住精准护肤人群需求的品牌奥古斯汀·巴德,通过两场与买手合作的直播,销售额破3000万,院线品牌Lysedia,通过前期的种草到交易的自闭环,今年双11成交同比增长了10倍,国货新锐品牌惜玥,则通过曾是“美妆内行人”的主理人直播,跻身成交千万商家。

作为生活方式电商,越来越多的商家在小红书上,通过洞察和抓住个性化的生活方式新需求,获得高速增长。

成立10年的家居品牌思纳博主理人赖尚波透露,这个“双11”目前上半场刚结束,“现阶段我们已有多个店播场次破百万了。”

(图为思纳博的热门单品理查德椅)

思纳博是去年进入小红书的商家。这些年绝大部分时间,赖尚波都躬身于货架电商,奔波于各大平台。早年间,赖尚波只是把小红书当作“货架电商的一个补充”。然而,去年开始他发现,有大量小红书用户购买思纳博的产品并分享,不断有人在他们发布的笔记下问怎么购买、要购买链接。

他意识到了其中的商机,“去年618,我们成立了小红书小组,还立下‘军令状’——用三个月的时间,必须把小红书做起来。”赖尚波称,到去年9月份,他们和一颗KK的直播合作专场就破了200万。今年双11期间,思纳博去年与买手共创的单品椅子仍然获得了近百万的GMV,这也打破了家具产品生命周期短暂的“魔咒”。

多元买手新面孔涌现

涌现出的诸多新面孔中,除了商家,还有买手。小红书1年1度购物开门红战报显示,活动首周,小红书上成交破500万元的买手数,达到去年同期的6倍;破100万元的买手数,达到去年同期的3倍。

去年8月份,小红书电商在link电商伙伴周上宣称“买手时代已来”。短短一年多时间,从平台上跑出来的买手名单已经越拉越长。今年双11期间,除了美护买手章小蕙、时尚买手董洁的直播间单场破亿,新的买手也在快速涌现,如美食买手张萌,去年9月份才开始直播,现在已成长为单场超过1000万GMV量级;买手豆豆本豆单场直播超过3300万销售额;一批低粉高销售额的买手也在涌现,仅4万粉丝的买手潘白雪S,单场销售额则已经超过500万。


而随着规模成长,买手的生态也在变得更加多元。“就家居买手来说,双11我们看到多元风格的家具买手在做着更大的成交爆发,也看到了多元生活方式和小件家具买手更多的新面孔。”小红书家居买手运营负责人正峰表示。

两年多以来,她参与和见证了小红书整体的买手成长。据她分享,去年双11期间破千万的家居买手一颗KK,今年也在单场实现了超过2200万的GMV。一颗KK、野柿子小姐、有样美学今年双11持续成交破峰,其中618期间跃迁千万家居买手的有样美学,现在双11过半,已经超过618整体活动成交。

今年正峰发现,平台上已经长出了多元的家具风格买手,在风格上慢慢打开更多的细分,形成了各自差异化的货盘,比如宠物、绿植、图书等特色的家居家具买手涌现,涵盖生活美学、实用家居等各类细分风格,满足用户的个性化需求。

另一个笔者看到的变化是,在小红书上,如章小蕙、作家张萌、LingLing等买手的货盘,正在跨越原有的品类心智。去年9月份开始直播的作家张萌,最初是一位美食买手,但除了美食,她也同时分享读书、健康、美护等多种生活方式的内容,同时深度在社群做消费者运营。如今已经跨界到了美护、家电等领域。

张萌坦言,她从第一场直播的尬聊,到逐渐成为了用户的“电子闺蜜”。张萌在讲述自己的生活方式过程中,积累了调性匹配的大量粉丝,在选品上又有小红书不定期选品会的支撑,双11期间不仅完成了直播单场破千万的成绩,更带动了多个美护、美食单品破百万。在笔者看来,这恰恰体现了生活方式电商的特性——围绕着生活方式的流动,买手直播间的分享和带货也有了更大的想象力。

商家和买手“共创” 掘金“生活方式电商”

对许多商家、买手来说,去年的双11,小红书还是一个全新的选择,经过一年的沉淀,小红书电商已逐渐形成买手直播、店播、主理人经营等多轮驱动、相互赋能的独特生态。

户外品牌BEINSPACE的主理人Lili,用“买手起量、店播起势”概括品牌的成长过程。作为一个2022年成立的新品牌,BEINSPACE自诞生之日起,便扎根小红书电商。该品牌主理人Lily说,“一出生就选择小红书,是因为小红书上的用户人群跟我们品牌的高度契合。”

BEINSPACE是一个户外品牌,Lili说,他们的产品在小红书上种草,可以做到良性的自闭环。“最初我们跟很多垂类买手合作,今年8月开始,我们又不断投入更多精力在店播,通过主理人直播,以户外生活方式内容与用户建立深度链接,实现单场店播环比10倍以上的增长,双11期间月销成交额破600万。”

赖尚波感触颇深的是,在小红书上,作为商家主理人,他与买手之间深度合作的关系,带动他们互相成就、共同成长。赖尚波的思纳博做小红书电商,有三个部分,一个是买手的直播,第二个是博主种草,第三个便是店播。其中,思纳博与买手一颗KK的深度合作,给双方都带来巨大的生意增量。

“一颗KK直播时坐的那把椅子,目前是小红书单品一次销量最大的爆款,至今已有超5000把的销量,” 赖尚波说,“这把椅子很特殊,KK给我们提需求,比如把什么元素融进去,才能满足客户的搭配场景。”

(思纳博和买手一颗KK合作共创多款单品)

“那把椅子做出来后,第一场直播我们只准备了50把,”让赖尚波吃惊的是,“结果第一场就卖了500把。”紧接着,去年“双12”过完成交了2000把,“工厂基本上机器干冒烟了,才把所有订单交付。”赖尚波回忆称,春节期间也没歇着,“上小红书大家的春晚活动还卖了几十万元。”

尝到这种共创的甜头,赖尚波意识到,这是一个后期可持续的合作模式,即买手代替用户提需求,他们不断对产品更新迭代,如此正循环,便可做到多赢格局。

扎根“生活方式电商”,作家张萌也和与之“共创”的品牌也一起尝到了甜头。作为买手,她擅长根据生活方式的场景,去建立一种真正的营销方面的场景。一个德国品牌的洗菜机,早前只做货架电商,但张萌对比了40多个洗菜机品牌,“洗得干净”的优势,匹配上了用户的无公害食品诉求,于是想将其引入小红书平台。

花了很长时间做品牌的功课,对方同意入驻后,“起初他们对我们的销售额并不看好,但第一场就卖了破百万。这个结果,对方特别满意。”张萌说,“只要生活场景对了,选品对了,依然会有很好的链接”。

“买手和品牌本身是一个相互拉动,共同成长的一个生态体,”以家居为例,据小红书家居买手负责人正峰透露,双11期间,一颗KK直播间长出了16+百万级品牌,平台上还产生一大批千万级、百万级的家具买手,同时带动了一系列有设计感的家具品牌进入小红书。

商家、买手纷纷“共创”掘金,背后有小红书的全力支撑。为了让品牌获得更好的赋能,小红书还推出了“买手百万单品出道计划”,以买手深度合作,帮助品牌打出爆品。

双11行程过半,无论是其新面孔、新玩法、还是新趋势的变化,背后反射的正是小红书特色的电商生态。这也正是小红书电商在双11尝试创新玩法的原因——找到一个属于生活方式电商的大促新玩法,在纯粹的销售带来GMV之外,也提供更多促使商家与用户连接的可能性。

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