图一：抖音生活服务内容与创作者平台负责人黄毅分享探店内容生态。
图二：抖音生活服务内容与创作者平台策略负责人陈海峰分享平台如何打造真实可信探店生态。
■本报记者 杜科
近年来，探店在激发消费活力、助力商家经营和区域经济发展等方面发挥着越来越重要的作用。12月17日下午，“抖音生活服务开放日——达人探店专场”活动在北京举行。活动现场发布的数据显示，2024年抖音达人探店为线下商家带来超过1333亿元经济收益。其中，抖音达人探店帮助近144万个中小商家增收超过425亿元。
达人探店对中小商家经营带动明显
抖音生活服务内容与创作者平台负责人黄毅在现场介绍了探店历史沿革、优质内容生态和探店业态发展新趋势。他介绍说，现在越来越多的企业家、明星艺人等在抖音分享吃喝玩乐体验，探店达人这一群体变得越来越多元化。同时，探店在激发消费活力、助力商家经营和区域经济发展方面发挥了越来越重要的作用。2024年，抖音达人探店为线下商家带来了总计超过1333亿元经济收益。探店视频、直播带动商家增收53%。此外，平台还关注到一个现象，达人探店对中小商家生意的带动尤为明显。数据显示，在2024年，抖音达人探店帮助近144万个中小商家增收超过425亿元。
2024年7月，生活服务体验员成为国家认可的新职业新工种，探店也成为越来越多人的职业选择。作为新兴就业形态，探店也是劳动者增收的途径之一。截至2024年11月，抖音上有超过336万人靠探店获得收入。即便粉丝量很少的达人，也可以把探店做成一份事业。平台统计显示，年销售额在50万元到500万元之间的达人中，粉丝量1万人以下的达人占比超过57%。
现今，像宝妈奶爸、大学生、美食旅行爱好者等群体会把探店作为自己的工作。活动现场，来自浙江的董臻璇分享了她大学毕业后不久，因爱好美食，把探店作为全职工作的经历。她说：“凭热情记录下一些人间烟火气，让美食和平凡又努力的人被看见，是我最欣慰的事。”
规范引导探店行为打造优质内容生态
据黄毅介绍，2024年，平台还明确了优质探店内容标准，并在产品功能和运营活动上逐步落地，如推出全新的达人带货力等级体系、升级达人带货榜单，推出“人间烟火”“千星计划”等优质内容激励计划。受此带动，优质探店内容持续增长。2024年，抖音上有超过24亿条探店内容，获赞10万+的视频数量增长了26%。
优质内容生态的蓬勃发展也离不开对达人探店行为的规范和引导。活动中，抖音生活服务内容与创作者平台策略负责人陈海峰介绍了平台针对规范探店的规则和标准。去年年初，平台推出行业首个探店规范，规范探店中各个主体的行为。今年，平台又在信用分的基础上，上线保证金、违约金等机制，提高达人违规成本。同时，平台也在着力治理虚假宣传和打击低质创作。2024年以来，平台累计处理虚假内容超60万条，处置违规达人4000多人，清退低质高产机构123家。
活动中，平台还发布了探店倡议，呼吁达人探店时响应倡议，规范自身行为：“真实体验，诚信分享；尊重商户，客观评价；保护隐私，尊重顾客；持续学习，提升专业。”
多方合力推动达人探店模式高质量发展
中国社会科学院大学互联网法治研究中心主任刘晓春在活动中表示，达人探店在扩内需、稳就业、惠民生等方面发挥了重要作用。针对目前争议较多的“探店视频属于信息分享还是广告发布”的话题，刘晓春分析认为，探店视频是否属于广告，核心要看信息发布者是否受到商家委托。“面对互联网新业态，行政执法机关要运用教育引导、劝导示范、指导约谈等包容监管方式，既留足市场主体创新发展空间，同时又要防止失管、漏管，维护市场秩序，让监管有力度更有温度，营造良好的营商和消费环境，促进平台经济高质量发展。”
2024年下半年，劳动经济学会数字经济专委会课题组对抖音上3000多名探店达人进行了问卷调研，深入研究探店达人新职业形态发展现状。中国社会科学院人口与劳动经济研究所副研究员周晓光作为课题组代表分享研究结论时说，探店达人新职业形态呈现出群体包容性和机会均等性。比如，在中西部一些就业机会相对有限的地区，大多数探店达人是当地人，说明探店为当地年轻人提供了就业机会；探店也增加了宝妈、自由职业者等群体获得收入的渠道，提升了经济独立性。
（本版图片均为资料图片）
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