当前我国数字经济展现出强大的活力和韧性，包括新电商在内的诸多领域成为新技术的“试验场”、新模式的“练兵场”、新业态的“培育场”。新电商相较于传统货架电商，以“激发逻辑”取代了“搜索逻辑”，涵盖社交电商、直播电商、内容电商、跨境电商、即时零售等多种形式，为消费者和企业带来全新商业机遇和消费体验。在日前举办的第四届中国新电商大会上，由中国网络社会组织联合会与中国国际电子商务中心联合编撰的《中国新电商发展报告2024》（以下简称《报告》）正式发布。
统计显示，直播电商作为新电商的中坚力量，市场规模已达4.9万亿元，同比增速达35.2％。《报告》认为，在过去一年里，在业态融合和技术创新的双重推动下，新电商领域不断扩大，形成了“电商+教育”“电商+娱乐”“电商+健康”等多元化服务生态。人工智能、VR/AR、区块链、元宇宙等前沿科技的运用，不仅改善了消费者的购物体验，还提高了供应链的透明度和信任度。消费者的购物行为模式也发生了转变，从被动搜索变为接受个性化推荐，这一转变体现了内容营销与智能算法的深度结合，使购物体验更加人性化、高效化。
《报告》同时认为，融合化、沉浸式场景创新将成为常态。融合化不仅体现在行业间的边界模糊，更体现在零售与技术的深度结合。电商与线下实体店不再是割裂的存在，而是通过数字化转型，实现了线上线下的无缝对接。例如，实体店铺利用AR技术，顾客只需用手机扫描，就能查看商品详情、评价，甚至虚拟试穿试戴，享受线上线下一体化的购物乐趣。通过VR、AR、AI等前沿技术，电商企业构建起超越现实的购物环境，让消费者仿佛置身其中。
为适应新电商发展趋势，《报告》建议，新电商企业应关注5G、区块链等前沿技术的应用，通过深化产学研合作机制，构建沉浸式、体验式的消费场景。同时，加强行业自律机制的建设，制定行业标准，营造透明有序的市场环境。这样不仅能够提升企业的核心竞争力，还能促进整个行业的可持续发展。
